KÖLN, 25. Januar 2012 – Die konsequente Ausrichtung auf Kundenwünsche kommt an – nicht nur in Form technisch erstklassig betreuter Fahrzeuge, sondern auch in der Kundenwahrnehmung. Das unterstreicht eine jüngst veröffentlichte Online-Kundenbefragung durch das in Hamburg ansässige Deutsche Institut für Service-Qualität zur Beliebtheit von Kfz-Werkstätten. An der Spitze stehen demnach die Servicebetriebe von Ford: Sie Read More
Köln. An kaum ein Auto werden höhere Anforderungen gestellt als an ein Taxi. Täglich im Einsatz, überwiegend Kurzstrecken und Stadtverkehr: Das geht an die Substanz. „Nach 300.000 Kilometern im Taxibetrieb trennt sich die Spreu vom Weizen“, wissen auch die Redakteure der „Auto Bild“. Sie fragten Taxiunternehmer, Fahrer und auf Taxis spezialisierte Werkstätten nach ihren Erfahrungen Read More
Audi ist laut einer unabhängigen Umfrage des manager magazins das angesehenste Unternehmen Deutschlands. Wie die Zeitschrift gestern in Hamburg bekanntgab, setze sich Audi in der Studie „Imageprofile“ gegen 170 Firmen aus zehn Branchen durch. Der Automobilhersteller aus Ingolstadt sicherte sich dabei unter den rund 4.050 befragten Vorständen und Managern für seinen nachhaltigen Imageaufbau den ersten Read More
